Mô tả công việc nhân viên bán hàng luôn là quan tâm hàng đầu của người lao động khi có nhu cầu ứng tuyển vào vị trí này. Thực tế, tùy thuộc vào mỗi lĩnh vực, nhà tuyển dụng khác nhau sẽ có một bảng công việc mô tả cho nhân viên bán hàng cụ thể. Song về cơ bản tất cả sẽ có chung một bộ quy tắc công việc bán hàng được Vieclamwork247.com chia sẻ dưới đây.
Bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng mới nhất 2024
Cập nhật chi tiết thông tin sản phẩm mới của công ty
- Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp sẽ tiến hành nhận hàng từ bộ phận kho. Sau đó, bạn sẽ kiểm tra tình trạng chất lượng sản phẩm đó.
- Lưu lại thông tin hàng hóa, sản phẩm mới gồm nhập vào bao nhiêu? Ban ra bao nhiêu và còn tồn kho số lượng đơn hàng bao nhiêu?
- Nếu xảy ra sự cố phát sinh, nhân viên bán hàng sẽ lập báo cáo cho cấp trên kịp thời để có biện pháp xử lý.
- Nhân viên bán hàng phải nắm chắc thông tin mỗi loại sản phẩm, hàng hóa. Điển hình như: Tên sản phẩm, giá, chương trình khuyến mãi, bảo quản, cách dùng,…
Sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại cửa hàng đảm nhiệm
Trong bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng sẽ có đầu việc sắp xếp, trưng bày hàng hóa. Được áp dụng với các bạn bán hàng trực tiếp ở quầy, cửa hàng. Còn với các bạn nhân viên bán hàng online sẽ đăng bài viết thông tin và khuyến mãi sản phẩm trên trang của công ty.
Trong quá trình trưng bày hàng hóa truyền thống, nhân viên sẽ xếp hàng hóa cho khoa học, gọn gàng, dễ tìm kiếm. Đặc biệt thu hút và kích thích được hành động mua hàng của người tiêu dùng.
Nhân viên bán hàng tư vấn vấn sản phẩm và bán hàng
Bạn sẽ đảm nhận thêm đầu việc tư vấn sản phẩm và bán mặt hàng đó. Cụ thể:
Nhân viên bán hàng sẽ nở nụ cười tươi khi chào đón khách hàng bước vào cửa hàng.
Hỏi han để nắm được nhu cầu của khách và đề xuất được mặt hàng phù hợp.
Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin nổi bật của sản phẩm mà khách đang cần.
Cuối cùng, nhân viên sẽ hỗ trợ khách chọn được sản phẩm ưng ý nhất tại cửa hàng công ty mình.
Nhân viên bán hàng cần chăm sóc khách hàng chu đáo
Công việc của nhân viên bán hàng tiếp theo chính là chăm sóc khách hàng chu đáo từ khâu tư vấn đến khi đã mua sản phẩm. Đặc biệt, bạn cần phải hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố phát sinh sau khi mua và sử dụng sản phẩm của công ty. Ngoài ra, bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin giảm giá, khuyến mãi sản phẩm của cửa hàng.
Tiến hành kiểm kê hàng hóa
Trong bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng không thể thiếu đầu việc kiểm kê hàng hóa. Bạn không chỉ tư vấn khách hàng trực tiếp mà còn nắm rõ số lượng mặt hàng hiện tại trong kho.
Đảm bảo khi có sản phẩm nào được bán hết sẽ báo cho bộ phận quản lý để nhập số lượng mới về. Tránh tình trạng khách hàng có nhu cầu mua nhưng sản phẩm đó không có ở cửa hàng.
Lương thưởng dành cho công việc nhân viên bán hàng như thế nào?
Đối với quyền lợi của nhân viên bán hàng
- Bạn sẽ nhận được mức lương cố định từ 5 đến 7 triệu đồng/tháng kèm thêm phụ cấp của công ty nếu di chuyển xa.
- Thu nhập của nhân viên bán hàng còn được tăng không giới hạn nếu bạn vượt kpi đề ra.
- Môi trường làm việc mở, năng động để các bạn thể hiện hết năng lực của mình.
Đối với yêu cầu của một nhân viên bán hàng giỏi
Với bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng trên, vậy bạn cần có những kỹ năng nào để làm tốt những đầu việc đó?
- Nhân viên bán hàng cần có kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo trong tư vấn sản phẩm với khách hàng. Nhất là việc xác định được chuẩn xác của mỗi người tiêu dùng.
- Bạn cần phải có kỹ năng trong việc chăm sóc khách hàng, thuyết trình các chương trình khuyến mãi sản phẩm/dịch vụ công ty hấp dẫn để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Nhân viên bán hàng cần có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.
- Bạn cần chủ động trong việc tìm hiểu nắm rõ về dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp. Đồng thời đáp ứng đầy đủ mọi chỉ tiêu bán hàng được cam kết với công ty.
Top công việc nhân viên bán hàng hot nhất thị trường 2024
- Nhân viên bán hàng thực phẩm.
- Nhân viên lĩnh vực sale marketing.
- Quản lý cửa hàng kinh doanh.
- Nhân viên kinh doanh các mặt hàng gia dụng.
- Nhân viên bán hàng lĩnh vực sales logistics.
- Nhân viên hỗ trợ hoạt động kinh doanh.
- Nhân viên bán hàng trong lĩnh vực vận chuyển.
- …
Tổng kết:
Trên đây là bảng mô tả công việc nhân viên bán hàng chi tiết của vietnamwork247.com để các bạn tham khảo. Vị trí nhân viên bán hàng không yêu cầu cao về bằng cấp. Nhưng nếu bạn muốn có thu nhập cao và thành công trong lĩnh vực này phải có kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt. Mục đích cuối cùng là thuyết phục khách hàng mua hàng.
